Положение
о предоставлении дополнительных платных услуг
ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Шарангского района»,
не входящих в перечень гарантированных социальных услуг,
предоставляемых населению государственными учреждениями Нижегородской области
Раздел 1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано на основании Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Закона Нижегородской области «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области» от 05.11.2014 г. № 146-З; постановление Правительства РФ от 15.04.1996 N 473 (ред. от 15.06.2009) "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания"; постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов).
1.2. Положение регламентирует порядок и условия предоставления государственным бюджетным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Шарангского района» (далее – Учреждение) дополнительных платных услуг, не входящих в Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Нижегородской области, утвержденных Постановлением Правительства Нижегородской области № 110 от 07.04.2006 г.
1.3. К числу дополнительных платных услуг относятся:
• Культурные и досуговые услуги
• Оздоровительные услуги
• Услуги проката необходимых предметов
• Гигиенические услуги
• Услуги по уборке и содержанию помещений
• Мелкий ремонт одежды и белья
• Работа во дворе и на приусадебном участке
• услуги по ремонту обуви;
• услуги по обработке земельных участков мотоблоком
• Заготовка дров
• Услуги по организации питания
• Прочие услуги (услуги по уходу за могилами близких).
1.4. Деятельность Учреждения по предоставлению населению дополнительных платных услуг не влияет на режим работы учреждения по предоставлению платных услуг, гарантированных государством.
1.5. Дополнительные платные услуги Учреждением оказываются на принципах адресности, добровольности, гуманности, планируемости, контролируемости.
Раздел 2. Условия и порядок оказания дополнительных платных услуг
2.1. Предоставляемые дополнительные платные услуги должны соответствовать видам деятельности, предусмотренным в Уставе Учреждения, а в случае обязательного лицензирования конкретного вида деятельности предоставляются на основании соответствующей лицензии. Регламентация вопросов лицензирования осуществляется ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 04.05.2011 N 99-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от 23.09.2016, с изм. от 08.12.2016) "О лицензировании медицинской деятельности».
2.2. Запрещается оказывать дополнительные платные услуги взамен основной деятельности Учреждения.
2.3. Оказание дополнительных платных услуг носит заявительный характер и осуществляется на основании договора (для граждан находящихся на обслуживании в учреждении дополнительным соглашением к договору на оказание социально-бытового (медицинского ) обслуживания на дому).
Договор (дополнительное соглашение) должен содержать следующие основные положения:
• предмет договора;
• срок и место оказания услуги;
• перечень, количество и стоимость оказываемых услуг за единицу;
• общая стоимость предоставляемых услуг;
• условия и порядок оплаты за предоставленные услуги;
• ответственность сторон;
• место нахождения и реквизиты сторон;
• подписи сторон.
2.4. Положение о предоставлении дополнительных платных услуг, утвержденные перечни видов дополнительных платных услуг, прейскуранты цен, перечни льготных категорий и обслуживаемых граждан, лицензии на право оказания услуг по данному виду деятельности, образцы договоров (дополнительных соглашений) об оказании дополнительных платных услуг размещаются в местах, доступных для посещения потребителей.
Раздел 3. Перечень дополнительных платных услуг
3.1. К числу дополнительных платных услуг, предоставляемых сотрудниками Учреждения относятся:
Оздоровительные услуги:
• частичный массаж тела (шейно-воротниковой зоны, ног, спины и др.).
Услуги проката необходимых предметов:
• трость металлическая;
• трость деревянная;
• костыли деревянные;
• костыли металлические;
• костыли локтевые;
• ходунки;
• наконечник на трость;
• кресло-коляска.
Гигиенические услуги:
• Стрижка женская (простая)
• Стрижка женская(модельная)
• Стрижка мужская (простая)
• Стрижка мужская (модельная)
• Стрижка детская
• Стрижка челки
• Стрижка женская на длинные волосы
• Окраска волос (с краской клиента,короткие волосы)
• Окраска волос (с краской клиента,средние волосы)
• Окраска волос (с краской клиента,длинные волосы)
• Укладка волос феном(короткие волосы)
• Укладка волос феном(средние волосы)
• Укладка волос феном(длинные волосы)
• Прическа на короткие волосы
• Прическа на длинные волосы
• Мытье головы
• Лак для волос
• Укладка волос на бигуди
• Сушка под Сушуаром
• Стрижка под машинку
• Стрижка бороды и усов, подравнивание волос
• Стирка белья на дому заказчика вручную моющими средствами заказчика
• Стирка белья стиральной машиной активаторного типа моющими средствами заказчика
• Глажение белья вручную на дому заказчика
• Стирка белья стиральной машиной и моющими средствами учреждения, глажение белья
Услуги по уборке и содержанию помещений:
• Ручная сухая очистка от пыли стен, потолков, мебели
• Влажная очистка от пыли стен, потолков
• Ручная очистка от пыли ковров, ковровых дорожек, гардин
• Чистка ковров, ковровых покрытий пылесосом заказчика
• Мытье окон моющими средствами заказчика
• Мытье стен и дверей моющими средствами заказчика
• Мытье полов в жилом помещении
• Мытье посуды моющими средствами заказчика
• Мытье (чистка) холодильника внутри и снаружи моющими средствами
заказчика (с оттаиванием)
• Чистка 3-х и 4-х конфорочной газовой плиты (с духовым шкафом) моющими
средствами заказчика
• Чистка 2-х конфорочной газовой плиты (с духовым шкафом) моющими
средствами заказчика
• Мытье (чистка) раковины моющими средствами заказчика
• Мытье (чистка) ванны, унитаза моющими средствами заказчика
• Утепление оконных рам материалом заказчика
Мелкий ремонт одежды и белья:
• пришивание пуговицы;
• обметывание петли;
• наложение 1 заплатки.
Работа во дворе и на приусадебном участке:
• очистка дорожек от снега при толщине снежного покрова до 20 см.;
• очистка двора от листьев, мусора;
• подметание дорожек;
• вспашка приусадебного участка техникой учреждения;
• кошение травы техникой учреждения;
• копка лопатой почвы на глубину до 20 см.;
• устройство грядки после копки;
• посев семян в борозды;
• полив растений из ведра или лейки с подноской к месту полива;
• полив растений из шланга;
• сбор урожая (картофеля , овощей, ягод).
Заготовка дров:
• распиловка дров;
• колка дров;
• перенос дров на расстояние до 20 м (свыше 20 м.);
• укладка дров в поленницу.
Услуги по организации питания:
• приготовление пищи из продуктов заказчика.
Услуги сапожной мастерской:
• Поставить металлические набойки
• Зачистка, покраска каблука
• Поставить полиуретановые набойки
• Поставить простые набойки
• Поставить заплату внутреннюю
• Укрепление подошвы на клей
• Прошить вкруговую подошву (взрослую)
• Прошить в круговую подошву (детскую)
• Вшить замок «Молния» - материал заказчика -20 см.- 50 см.
• Поставить косячки
• Ушивка на машинке до 5 см., до 10 см.
• Стельки из кожкартона
• Сузить или расширить голенище
• Поставить подметки
• Почистить обувь
• Замена супинатора
• Замена бегунка
• Пришить пражку, крючок
• Перешить липучки
• Высверлить гвоздь в каблуке
Прочие услуги:
• услуги по уходу за могилами близких;
• ксерокопирование;
• кошение травы бензопилой.
Раздел 4. Порядок оплаты дополнительных платных услуг
4.1. Размер платы за платные дополнительные услуги оказываемые Учреждением, определяются исходя из утвержденных в установленном порядке тарифов.
4.2. Для граждан, имеющих на руках индивидуальную программу реабилитации и направление врача на массаж производятся на бесплатной основе, прочим гражданам процедуры производятся на условиях полной оплаты в соответствии с утвержденными тарифами.
4.3. Гражданин (клиент) или его законный представитель самостоятельно оплачивает предоставляемые Учреждением дополнительные платные услуги внося плату в кассу учреждения. Оплата подтверждается корешком приходного кассового ордера и кассовым чеком.
Раздел 5. Права и обязанности потребителя (клиента) дополнительных платных услуг
5.1. Права и обязанности потребителя (клиента) дополнительных платных услуг формулируются в заключаемом договоре (дополнительном соглашении).
5.2. Дополнительно потребители (клиенты) имеют право:
• получать информацию от администрации Учреждения о наличии лицензий, правилах предоставления дополнительных платных услуг и установленных тарифов, ценах, сроках исполнения, льготах и т.д.;
• защищать свои права в вышестоящей инстанции и в судебном порядке.
5.3. При несоблюдении Учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель (клиент) вправе по своему выбору назначить новый срок оказания услуги, потребовать выполнения услуги другим специалистом, расторгнуть договор (дополнительное соглашение).
5.4. Претензии по качеству оказываемых дополнительных платных услуг, их объемам и срокам оказания предъявляются гражданином (клиентом) или его законным представителем к учреждению письменно или по телефону в день возникновения претензии, но не позднее трех дней со дня предоставления услуги. Учреждение осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензии.
Раздел 6. Ответственность государственного бюджетного учреждения «ЦСОГПВИИ Шарангского района» при оказании услуг
6.1. Учреждение, оказывающее дополнительные платные услуги, несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора (дополнительного соглашения), несоблюдению требований, предъявляемых к оказанию услуг, низкое качество и нарушение порядка и срока их предоставления.
6.2. Должностные лица, специалисты Учреждения, виновные в нарушении установленных требований при оказании дополнительных платных услуг, несут ответственность в установленном законом порядке.
6.3. Контроль за соблюдение дисциплины цен при оказании дополнительных платных услуг возлагается непосредственно на директора Учреждения.
Раздел 7. Заключительные положения
7.1. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения в связи с изменениями в действующее законодательство Российской Федерации.
7.2. Средства, полученные от оказанных платных дополнительных услуг, зачисляются на специальный счет учреждения и направляются в равных долях на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников Учреждения.