Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении срочного социального обслуживания

ГлавнаяДокументыПоложенияПоложение об отделении срочного социального обслуживания
ГлавнаяДокументыПоложенияПоложение об отделении срочного социального обслуживания

Положение об отделении срочного социального обслуживания

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Положение разработано на основании Федерального закона от 28 декабря 2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Закона Нижегородской области «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области» от 05.11.2014г №146-3; Постановления Правительства Нижегородской области от 25 августа 2006 года № 277 «О порядке деятельности государственных учреждений Нижегородской области "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"; Постановления Правительства Нижегородской области от 30 марта 2016 г. № 176 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания; Приказ Министерства социальной политики Нижегородской области № 414 от 30.06.2015 г. «Об утверждении перечня комплексных социальных услуг с набором социальных слуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Нижегородской области и их структурными подразделениями»

1.2. Отделение срочного социального обслуживания (далее - Отделение) является структурным подразделением государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Шарангского района» (далее - Учреждение), которое входит в систему защиты населения Нижегородской области и предназначено для оказания остро нуждающимся гражданам в социальной поддержке, неотложной помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

1.3. Отделение не обладает правами юридического лица, не имеет обособленного имущества, отдельного баланса, расчетного счета в банке, а так же символики и печати.

1.4. Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется на основании приказа директора по согласованию с учреждением.

1.5. Деятельность отделения осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами Российской Федерации, Указами президента Российской Федерации постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, Законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, государственными и региональными стандартами и рекомендациями вышестоящих органов, Уставом учреждения, иными локальными нормативными правовыми актами и настоящим Положением.

1.6. Деятельность Отделения организуется в соответствии с государственным зданием и перспективными календарными планами работы.

1.7. Деятельность Отделения строится на взаимодействии с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами и отдельными гражданами.

1.8. Руководство Отделением осуществляет заведующий, назначаемый и освобождаемый от должности в соответствии с приказом директора Учреждения. На период отсутствия заведующего отделением, его обязанности возлагаются на назначаемого приказом директора учреждения специалиста.

1.9. Предоставление социальных услуг осуществляется штатными сотрудниками Отделения, в соответствии со структурой и штатной численностью учреждения.

1.10. Работа Отделения строится как на базе учреждения, так и по территориальному (участковому) принципу.

1.11.Режим труда и отдыха регулируется в отделении Правилами внутреннего распорядка учреждения.

1.12.Сотрудники Отделения проходят обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования) по направлению работодателя предусмотренные ТК РФ и иными федеральными законами. Контроль за своевременное прохождение медицинских осмотров (обследования) возлагается на заведующего отделением.

1.13.Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственности заведующего и сотрудников Отделения регламентируются должностными инструкциями, утвержденными директором учреждения.

1.14. Контроль за деятельностью Отделения осуществляется заместителем директора и директором Учреждения.

2. Основная цель и задачи Отделения.

2.1   Цель работы Отделения: повышение уровня жизни получателей срочных социальных услуг, снижение неблагополучия в социальной сфере путем обеспечения социальной поддержки, а также реализации на территории района единой государственной социальной политики, в рамках компетенции Отделения. Обеспечение выполнения на территории Шарангского района действующего законодательства Российской Федерации в части защиты законных прав и интересов получателей социальных услуг, нуждающихся в государственной поддержке. Реализация получателями социальных услуг прав на качественное социальное обслуживание и доступную среду. Максимально возможное продление пребывания граждан в привычной для них социальной среде, поддержание их личного и социального статуса, защита прав и законных интересов.

2.2   Основными задачами Отделения являются:

  • выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;
  • принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остронуждающихся в социальной поддержке, в связи с возникновением трудной жизненной ситуации;
  • определение конкретных форм помощи граждан, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;
  • содействие в обеспечении граждан, попавших в грудную жизненную ситуацию, одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости и бесплатным горячим питанием;
  • распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи;
  • организация социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально - бытовой или социально - медицинской помощи на дому или помещения их в дом - интернат, больницы;
  • сбор документов и оформление в дома-интернаты, специализированные жилые дома для граждан пожилого возраста и инвалодов, больницы;
  • оказание других форм срочней социальной помощи;
  • организация и оказание дополнительных услуг.

3. Функции Отделения

3.1. Заведующий и специалисты Отделения:

3.1.1. принимают участие в разработке районных целевых программ, нормативно-правовых актов и предложений по реализации законодательства в сфере социальной защиты получателей социальных услуг в рамках компетенции отделения;

3.1.2. ведут планирующую, учетную, отчетную и аналитическую документацию (еженедельную, ежемесячную, квартальную, годовую отчетность) по всем направлениям деятельности Отделения;

3.1.3. отвечают на поступающие вопросы по всем направлениям, входящим в компетенцию отделения;

3.1.4. выявляют и ведут дифференцированный учет получателей социальных услуг нуждающихся в социальной поддержке и защите, и оказывает непосредственную помощь (проведение обследований и составлением акта установленного образца и др.);

3.1.5. предоставляют срочные социальные услуги в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «об основах социального обслуживания в РФ» в соответствии с потребностью получателей социальных услуг;

3.1.6. консультируют на бесплатной основе в доступной форме получателей социальных услуг или их законных представителей об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления и др.;

3.1.7. используют информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством РФ о защите персональных данных;

3.1.8. проводят анкетирование, опрос и мониторинг получателей социальных услуг в части предоставления социальных услуг;

3.1.9. специалисты, имеющие доступ в регистр получателей социальных услуг, своевременно вносят информацию в программный комплекс по учету и контролю услуг срочной социальной помощи;

3.1.10. организуют работу по социальному сопровождению отдельных категорий граждан на основании Положения «О деятельности службы социального сопровождения», утвержденного директором учреждения ;

3.1.11. содействуют получателям социальных услуг в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством РФ порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

3.1.12. осуществляют профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании (как система мер, направленных на выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности граждан, снижения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;

3.1.13. организуют пункт приема и выдачи гуманитарной помощи;

3.1.14.организуют работу социальной службы «Мобильная бригада». Свою деятельность социальная служба осуществляет на основании Положения «О мобильной бригаде», утвержденного директором Учреждения.

4. Комплекс социальных услуг, предоставляемых в Отделении.

4.1. Оказание помощи лицам, нуждающимся в социальной поддержке, реализуется на основании перечня комплексных социальных услуг с набором социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Нижегородской области и их структурными подразделениями, утвержденного приказом Министерства социальной политики Нижегородской области № 414 от 30.06.2015г.

Комплексная социальная услуга, предоставляемая гражданам пожилого возраста и инвалидам в отделении срочного социального обслуживания включает в себя:

4.1.1.  Социально-бытовые услуги:

а) выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;

б) принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, в связи с возникновением трудной жизненной ситуации;

в) определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;

г) распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи;

д) содействие в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;

е) содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.

4.1.2. Социально-медицинские услуги:

а) содействие в организации первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработке;

б) систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья;

в) содействие в госпитализации;

г) содействие в обеспечении слуховыми аппаратами;

д) содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

4.1.3.Социально-психологические услуги:

а) социально-психологическое консультирование в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

б) психологическая помощь и поддержка, в том числе граждан, осуществляющими уход на дому за тяжелобольными.

4.1.4. Социально-правовые услуги:

а) содействие в получении юридических услуг (оформление и восстановление документов, сбор документов для предоставления мер социальной поддержки);

б) консультирование по вопросам, связанным с зашитой законных интересов получателей социальных услуг;

в) содействие в оформлении полисов ОМС;

г) доставка уведомлений жителям района по вопросам, связанных с защитой законных интересов получателей социальных услуг.

4.1.5. Социально-трудовые услуги:

а) содействие в сохранении трудовых навыков граждан посредством привлечения их к посильной работе в кабинете трудотерапии Центра и на приусадебных участках.

б) консультирование по вопросам самообеспечения.

4.1.6. Срочные социальные услуги:

а) содействие в обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания;    

б) обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости;

в) содействие в получении временного помещения для проживания (социальная койка, палаты сестринского ухода и др.);

г) содействие в получении юридической помощи в целях зашиты законных интересов получателей социальных услуг;

д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением психологов и священнослужителей.

4.1.7. Иные срочные социальные услуги:

а)обследование граждан с оформлением акта установленного образца при обращении граждан по вопросам предоставления социальных услуг на дому;

б) обследование граждан с оформлением акта установленного образца при обращении в ПВС;

в) обследование совершеннолетних (опекаемых) граждан с оформлением акта установленного образца;

г) обследование граждан с оформлением акта установленного образца в связи со срочными сигналами;

д) оказание помощи в проведении массовых социально-реабилитационных и культурно-досуговых мероприятий.

4.2. Социальные услуги, не относящиеся к социальным услугам (социальное сопровождение) в рамках межведомственного взаимодействия.

5. Категории граждан, обслуживаемых в Отделении.

5.1. К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении срочного социального обслуживания, относятся:

а) граждане пожилого возраста

б) инвалиды

в) лица, признанные в установленном порядке:

  • жертвами насилия;
  • вынужденными переселенцами;
  • пострадавшими от межэтнических конфликтов;
  • пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;

г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;

д) многодетные семьи;

е) малообеспеченные семьи;

ж) семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;

з) безнадзорные дети.

6. Порядок предоставления услуг гражданам в Отделении.

6.1. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

6.2.Основанием для предоставления срочных социальных услуг является:

1) заявление получателя социальных услуг (на основании документа, удостоверяющего их личность),

2) информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания.

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.

Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

6.2. Социальное обслуживание граждан в Отделении осуществляется на разовой или временной (до одного месяца) основе.

7. Порядок оплаты комплекса социальных услуг, предоставляемых гражданам в Отделении.

7.1.Социальные услуги в форме срочного социального обслуживания предоставляются всем категориям граждан бесплатно.

7.2. Отделение вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.

8. Организации деятельности Отделения.

8.1.Отделение возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый директором Центра.

8.2. Обслуживание граждан осуществляется специалистами по социальной работе и социальными работниками, состоящими в штате Центра.

8.3. Работа Срочного отделения строится как на базе Центра, так и по территориальному (участковому) принципу.

8.4. При организации работы по территориальному (участковому) принципу в штат Срочного отделения вводятся должности специалистов по социальной работе на территории муниципальных образований и Советов общественного самоуправления.

8.5. В Отделении в целях реализации поставленных задач может быть организована работа "вещевого фонда" по оказанию гражданам экстренной натуральной помощи, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.

8.6. Деятельность Отделения строится на сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

9. Права и обязанности получателей социальных услуг.

9.1.Получатели социальных услуг имеют право на:

  • уважительное и гуманное отношение;
  • получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
  • выбор поставщика социальных услуг;
  • отказ от предоставления социальных услуг;
  • защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • участие в составлении индивидуальных программ;
  • обеспечение условий пребывания в Учреждении, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
  • конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения при оказании социальных услуг.

9.2.Обязанности получателей социальных услуг:

  • предоставлять в соответствие с нормативными правыми актами Российской Федерации, Нижегородской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
  • своевременно информировать Учреждение об изменении обстоятельств обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
  • соблюдать условия договора о предоставлении дополнительных платных социальных услуг, заключенного с Учреждением, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные социальные услуги.

10. Права и обязанности сотрудников Отделения.

10.1.Сотрудники Отделения имеют право:

  • на надлежащие организационно- технические и безопасные условия работы, необходимые для реализации полномочии в своей компетенции;
  • на получение информации, ознакомление с инструктивными и методическими материалами, необходимыми для деятельности отделения;
  • запрашивать и получать информацию от учреждений, организаций и ведомств, в пределах своих полномочий;
  • на другие права и льготы, предусмотренные действующим законодательством для работников государственных учреждений.

10.2. Обязанности сотрудников Отделения, предоставляющих социальные услуги.

Сотрудники отделения, предоставляющие социальные услуги обязаны:

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013г. №442-ФЗ, другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;

2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований настоящего Федерального закона;

3) предоставлять срочные социальные услуги в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 28.12.2013г. №442-ФЗ;

4) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

5) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

6) предоставлять уполномоченному органу субъекта Российской Федерации информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;

7) осуществлять социальное обслуживание;

8) обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

9) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети "Интернет" и услугами почтовой связи, при получении услуг в организациях социального обслуживания;

10) выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;

11) обеспечивать получателям социальных услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

12) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

13) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.

10.3. Сотрудники Отделения, предоставляющие социальные услуги при оказании социальных услуг не вправе:

1) ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, в том числе при использовании лекарственных препаратов для медицинского применения;

2) применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.

11. Ответственность сотрудников Отделения.

11.1.Сотрудники Отделения несут ответственность за:

  • своевременное выполнение приказов, указаний директора учреждения, ГКУ «Управления социальной защиты населения Шарангского района», Министерства социальной политики Нижегородской области в пределах компетенции отделения
  • своевременное и качественное выполнение задач и функций, возложенных на отделение в соответствии с требованием действующего законодательства

11.2. Сотрудники Отделения обязаны действовать исключительно в целях выполнения определенных Положением задач и функций, соблюдать нормы профессиональной этики.

11.3.Все штатные сотрудники Отделения обязаны неукоснительно выполнять должностные обязанности и правила внутреннего трудового распорядка, утвержденные приказом директором учреждения.

11.4.Заведующий отделением несет перед руководством учреждения дисциплинарную ответственность за несвоевременное и некачественное выполнение отделением возложенных на него функций, не использование прав в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. Заключительные положения

Настоящее Положение действует с момента его утверждения до момента принятия нового.


Скачать положение 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст