Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.
С перечнем услуг предоставляемых ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Мыза» Приокского района г. Н.Новгорода» можно ознакомиться по ссылкам:
Гарантированные: http://myza.cso52.ru/index.php/myza-social-service/services/list-of-guaranteed-services
Дополнительные услуги, оказываемые сверх государственных: http://myza.cso52.ru/index.php/myza-social-service/services/additional-services
Вопрос: Где можно взять технические средства реабилитации на прокат?
Ответ: В ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Мыза» Приокского района г. Н.Новгорода» создан пункт проката реабилитационных средств (трость, ходунки, кресло - коляска, костыли, др.) Услугой можно воспользоваться гражданам по социально низким ценам, находящимся на социальном обслуживании, либо утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, либо полученной травмой.
Телефон для справок: (831) 234-09-18
Вопрос: Какие категории граждан имеют право на стационарное социальное обслуживание?
Ответ: В соответствии с приказом министерства социальной политики Нижегородской области от 21 апреля 2022 года № 214 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам», социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются следующим категориям граждан, постоянно проживающим на территории Нижегородской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме:
- гражданам пожилого возраста (женщинам старше 60 лет, мужчинам старше 65 лет), частично или полностью утратившим способность или возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности, в том числе:
- беженцам;
- гражданам без определенного места жительства;
- лицам, освободившимся из мест лишения свободы;
- инвалидам I и II группы частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, в том числе:
- беженцам;
- гражданам без определенного места жительства;
- лицам, освободившимся из мест лишения свободы;
- детям-инвалидам с недостатками психического и физического развития в возрасте от 4 до 18 лет, имеющим отклонения в умственном развитии, нуждающимся по состоянию здоровья в бытовом обслуживании, медицинской помощи, социальной и трудовой реабилитации, обучении и воспитании, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.
Вопрос: Как оформить гражданина на стационарное социальное обслуживание в дом-интернат?
Ответ: Чтобы оформить гражданина на стационарное социальное обслуживание в один из домов-интернатов Нижегородской области (общего типа или психоневрологического типа) гражданин должен относиться к категории граждан, имеющих право на стационарное социальное обслуживание.
Для оформления в дом-интернат необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения района (города или городского округа) для признания гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании и получения индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Далее в Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (или Комплексном центре социального обслуживания населения) написать заявление о направлении на стационарное социальное обслуживание в стационарное учреждение и предоставить необходимый пакет документов в соответствии с п.5.2 Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденным приказом министерства социальной политики Нижегородской области от 21 апреля 2022 года № 214. Телефон для справок: (831) 217-92-40
Вопрос: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
Ответ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) - это документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Данный документ разрабатывает и утверждает государственное казенное учреждение Нижегородской области "Управление социальной защиты населения" по месту жительства гражданина, по месту пребывания (фактического проживания) гражданина (далее - Уполномоченная организация).
Вопрос: Может ли ИППСУ быть пересмотрена и как часто?
Ответ: ИППСУ пересматривается в зависимости от изменения потребности гражданина в социальных услугах, но не реже чем раз в три года.
Вопрос: При каких условиях гражданин может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства (для лиц старше 18 лет);
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Вопрос: Куда должен обратиться гражданин для признания его нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: По вопросу признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании следует обращаться в ГКУ НО «УСЗН Приокского района г.Н.Новгорода» по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Терешковой, 5Б, телефон (831) 217-09-31.
ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Мыза» Приокского района г.Н.Новгорода» может оказать содействие в оформлении необходимых документов для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.
Вопрос: У пожилого человека есть взрослые дети, проживающие в городе Нижний Новгород, но они не могут заботиться о родителях. Его примут на социальное обслуживание на дому?
Ответ: Наличие близких родственников – не препятствие для признания гражданина нуждающимся в той или иной форме социального обслуживания.
Вопрос: Какие документы должен представить гражданин поставщику социальных услуг для получения социальных услуг на дому?
Ответ: Для получения социальных услуг, за исключением срочных социальных услуг, гражданин или его законный представитель представляет следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
- индивидуальная программа предоставления социальных услуг
- документы, подтверждающие состав семьи и степень родства;
- документы, подтверждающие наличие (отсутствие) доходов у гражданина, членов его семьи, и документы о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для расчета среднедушевого дохода получателя социальных услуг;
Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?
Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2024.г. №1873 учитываются доходы, полученные в денежной форме в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином. При этом Правила положений об исключении каких-либо видов доходов, полученных гражданином в денежной форме, из расчета среднедушевого дохода не содержат. То есть ежемесячные денежные выплаты, единовременные денежные выплаты, выплаты компенсационного характера, доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемых гражданами в связи с наличием у них определенного социального статуса, учитываются при расчете среднедушевого дохода в отношении получателей социальных услуг.
В составе семьи учитываются заявитель, его супруг (супруга), его несовершеннолетние дети, дети, находящиеся под его опекой (попечительством), и его дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в общеобразовательной организации, профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования по очной форме обучения (за исключением обучающихся по дополнительным образовательным программам).
Под датой обращения понимается дата подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дата представления (получения) сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина.
При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:
а) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении (за исключением заявителя, а также детей, находящихся под его опекой (попечительством);
б) военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, а также военнослужащие, обучающиеся в военных профессиональных образовательных организациях и военных образовательных организациях высшего образования и не заключившие контракт о прохождении военной службы;
в) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы;
г) лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
д) лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу;
е) лица, признанные безвестно отсутствующими или объявленные умершими;
ж) лица, находящиеся в розыске;
з) состоящие в браке несовершеннолетние дети заявителя, дети, находящиеся под опекой (попечительством) заявителя, дети заявителя в возрасте до 23 лет, обучающиеся в общеобразовательной организации, профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования по очной форме обучения.
Среднедушевой доход рассчитывается исходя из суммы доходов всех членов семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем обращения с заявлением о предоставлении социальных услуг, путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи.
В случае представления документов (сведений) о доходах семьи за период менее 12 календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем обращения с заявлением о предоставлении социальных услуг, среднедушевой доход рассчитывается исходя из суммы представленных доходов путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи.
Среднедушевой доход одиноко проживающего гражданина рассчитывается как одна двенадцатая суммы всех его доходов за последние 12 календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем обращения с заявлением о предоставлении социальных услуг.
В случае представления документов (сведений) о доходах одиноко проживающего гражданина за период менее 12 календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем обращения с заявлением о предоставлении социальных услуг, его среднедушевой доход рассчитывается как одна двенадцатая указанной суммы доходов.
Вопрос: На основании чего предоставляются срочные социальные услуги?
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Вопрос: Существуют ли льготы при предоставлении социальных услуг для участников СВО и инвалидов боевых действий?
На основании Закона Нижегородской Области от 5 ноября 2014 года N 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области» предоставление социальных услуг, осуществляется:
- во внеочередном порядке в стационарной форме социального обслуживания, в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому - инвалидам Великой Отечественной войны, участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним лицам, инвалидам боевых действий, членам семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий;
- в первоочередном порядке в стационарной форме социального обслуживания, в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому - ветеранам Великой Отечественной войны, за исключением категорий граждан, указанных в пункте 1, инвалидам первой группы, одиноким гражданам старше 80 лет, ветеранам боевых действий, членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, участникам специальной военной операции по демилитаризации и денацификации Украины, не являющимся ветеранами боевых действий.
Вопрос: Как записаться на компьютерные курсы (курсы компьютерной грамотности для пенсионеров) или телефонные курсы?
Занятия проводятся согласно учебному пособию «Азбука Интернета», предоставленному министерством социальной политики Нижегородской области, а именно: работа на компьютере, смартфоне. Курс обучения составляет 14 занятий продолжительностью 1 час.
Услуга предоставляется бесплатно.
Записаться в очередь на получение данной услуги Вы можете:
по телефону: 217-92-43 (доб. 314);
заполнив специальную анкету на сайте azbuka.minsocium.ru.
Вопрос: Для каких поездок предназначено социальное такси?
Целью оказания данной услуги является оказание помощи инвалидам и гражданам, имеющим значительные затруднения в передвижении, в осуществлении ими целевых поездок в социально значимые учреждения.
Виды социально значимых объектов, для посещения которых функционирует служба «Социальное такси»:
- органы государственной власти Нижегородской области;
- органы местного самоуправления;
- органы судебной власти;
- правоохранительные органы;
- учреждения социальной защиты населения Нижегородской области;
- отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области, страховые медицинские организации, осуществляющие обязательное медицинское страхование граждан;
- лечебно-профилактические учреждения (за исключением доставки лиц для оказания скорой медицинской помощи);
- учреждения медико-социальной экспертизы;
- учреждения и организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
- учреждения образования;
- физкультурно-оздоровительные учреждения;
- организации культуры и искусства, выставочные комплексы;
- учреждения службы занятости населения;
- негосударственные учреждения и организации, осуществляющие деятельность по реабилитации инвалидов;
- адвокатские конторы, кабинеты;
- нотариальные конторы, нотариусы;
- аэропорт, вокзалы.
Вопрос: Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси»?
Право на предоставление транспортной услуги имеют граждане, состоящие на регистрационном учете по месту жительства или месту пребывания на территории Нижегородской области:
- Инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалиды-колясочники;
- Дети-инвалиды;
- Инвалиды по зрению, имеющие 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности (1 группа инвалидности);
- Инвалиды Великой Отечественной войны;
- Лица старше 70 лет, имеющие значительные затруднения в передвижении (передвигающиеся при помощи технических средств).
- Лица из числа военнослужащих в СВО и члены их семей.
Вопрос: Какой график работы службы «Социальное такси»?
- Понедельник - четверг с 08:00 до 17:00;
- Пятница с 08:00 до 16:00;
- Обед с 12:00 до 12:48;
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон диспетчера: (831) 217-92-41 (добавочный номер - 305)
Вопрос: Какой порядок подтверждения учетной записи на портале Госуслуг?
Сначала пройдите регистрацию на портале Госуслуг (на сайте или через официальное приложение), по ее окончании внесите данные о имеющихся у вас основных документах (паспорт, СНИЛС). После этого необходимо обратиться в МФЦ или в ГБУ «КЦСОН «Мыза» Приокского р-на г.Н.Новгорода в каб.510 для подтверждения учетной записи.
При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС, телефон с сим-картой, на номер которой зарегистрирован профиль на Госуслугах.